1.我可以通過什么方式來訂購產品呢？

您可以直接在逍遙行官網（www.xiaoyaoxing.com）自主下單，按照步驟操作即可完成訂購；還可以通過網站的在線客服或客服電話聯系客服，讓客服人員幫助您完成訂購。

2.可以幫別人訂購產品嗎？

可以的。不過請確保您再訂購是，填寫實際出行人的姓名、性別、聯系方式等信息，以確保能夠順利出行。

3.如果我訂購之后沒有人聯系我怎么辦？

一般情況下，我們會在您支付后用電子郵件、電話或微信與您聯系，如果在您訂購之后沒有人聯系您，您可以撥打逍遙行的客服電話：4000-996-116（中國）、1-626-839-0349（美國）。

4.我應該是先訂團還是先訂機票？

建議您先訂旅行團，等行程確認收到《電子旅行憑證》之后，再訂機票，訂好機票后將航班信息提供給逍遙行。

5.我最少可以提前多少天訂行程？

一般情況下，旅行團會在出團前3天內就關閉，因此您至少要提前3天訂購相關行程。為了確保您的出行，避免臨時訂購沒有位置的問題，我們建議您最好是能提前一個月左右就訂購好行程。

6.如果訂購之后沒有收到旅行憑證怎么辦？

如果您在訂購之后3個工作日沒有收到旅行憑證，請與我們聯系。電話：4000-996-116

7.怎么查看我的訂單情況？

您可以在官網登錄后，進入“個人中心”，點擊 “我的訂單”查看訂單。 您也可以直接聯系客服人員，了解您的訂單處理情況。

8.出行前臨時變更了聯系方式要通知你們嗎？

需要。如果您在出行前變更了聯系方式，為保證您順利出行，請務必及時聯系我們告知您的訂單號以及新的有效聯系方式。

9.可不可以到了美國之后再找你們報名參團？

可以到了美國后再報名參團，不過行程一般提前7-30天預訂，黃石的一般提前1個月以上的時間預訂，這樣團位才有保證。

10.您們怎么保證服務質量？

我們公司擁有國際旅行社資質（此資質要求旅行社三年內沒有違規記錄，并在國家旅游行政管理部門交納質量保證金100萬人民幣），行程都是由美國當地知名地接接待，在經過美國當地法律和旅游部門審核的基礎上我們進行了二次篩選，充分保證接的的質量。

11.行程中如果出現問題怎么聯系你們？

可以直接打我們熱線電話或者直接與客服微信聯系。

12.去美國旅游要帶哪些證件？

護照，簽證，機票，駕照等有效證件，和您去日韓，歐洲等地方旅游差不多。

13.你們接下來會不會搞活動，提供更大的優惠？如果我現在預定，你們接下來的活動優惠更多，可以退還差價嗎？

如果接下來公司搞優惠活動，優惠力度比我給您的還要大的話，我們公司是可以給您退差價的，您可以放心。

14.我們還要幾個月才出行，現在預定會不會太早？最晚可以什么時候預定？

只要您確定了出行時間，現在預定也不早，現在預定可以保證有位置吶。正常情況下我們建議您至少提前1周時間預定，旺季提前20天左右時間，黃石線路提前1個月以上時間預訂。

15.您們不是地接，那我直接找地接報名不是更好？

地接專門負責當地行程接待服務，不參與前期咨詢，收客，行程確認相關工作，這些事情全部交由代理處理。

16.我現在還是擔心安全問題？

您放心，我們是正規公司，擁有國際旅行社資質（此資質要求旅行社三年內沒有違規記錄，并在國家旅游行政管理部門交納質量保證金100萬人民幣），我可以發送給您進行核實。 訂單付款您轉賬至我們公司對公賬戶， 我們可以給您開具正式的旅游發票。 其他的平臺大多數是商旅服務公司，是沒有國際旅行社資質的，相比之下，我們逍遙行更有保障。

17.請問你們在北京有辦公室嗎，我想找一個當地的旅行社？

有的，我們公司地址：北京市朝陽區朝外大街乙12號辦公樓0-812A（昆泰國際大廈）， 選好行程，您也可以直接來我們公司上門付款。